بادئ ذي بدء، عندما يأتي العميل إلى المصنع، سواء كان شركة كبيرة أو شركة صغيرة، يجب أن يكون التركيز على منتجاتنا وخدماتنا! شركتنا أيضا ترحب ترحيبا حارا بالعملاء من جميع أنحاء العالمقم بزيارة مصنعنا، سوف نستقبل بحرارة!
1. تحديد الغرض من زيارة العميل للموقعمصنع.
ينظر العملاء المختلفون إلى نقطة البداية للمصنع بشكل مختلف.
(1)المشترين الكبار، إن النظر إلى المصنع هو أكثر للنظر إلى معلومات شاملة، بما في ذلك القدرة الإنتاجية، وما إذا كان نظام إدارة الإنتاج موحدًا ومثاليًا، والمسؤولية الاجتماعية، والقدرة على البحث والتطوير في المنتج، واستعداد المصنع للتعاون. قد يتم تفصيلها حسب عدد الأشخاص في شركتك، ونسبة الموظفين الذكور إلى الإناث، وشهادات استخدام الأراضي، ونماذج الآلات، ومعالجة مياه الصرف الصحي، والسلامة من الحرائق، وما إلى ذلك، بشكل مفصل للغاية. من المرجح أن يكون تنفيذ تفتيش المصنع هو مؤسسة التفتيش التابعة لجهة خارجية التي تتعاون معها الشركة الأخرى، وقد يكون مكتب الطرف الآخر في الصين. باختصار، سيكون فحص المصنع مفصلاً للغاية، والمعلومات الشاملة للمصنع تزيد أو تساوي أهمية الدرجة المهنية للبائع. حتى قبل أن يقوموا بتفتيش المصنع، سيطلبون منك ملء نموذج التفتيش المسبق للمصنع.
(2) تختلف نقطة البداية للعملاء الصغار والمتوسطين قليلاً، فهم مهتمون أكثر بقدرات البحث والتطوير، والرغبة في التعاون، وتوحيد المصنع، وما إلى ذلك. بالنسبة لهذا النوع من الشركات، يكون فحص المصنع بسيطًا نسبيًا، وأكثر من ذلك غالبًا ما يأتون إلى الصين بأنفسهم، أو يسمحون لشركائهم في الصين برؤية المصنع. لا يتحقق هذا النوع من الشركات من القدرة الإنتاجية والمسؤولية الاجتماعية كثيرًا نسبيًا، ولكنه يولي المزيد من الاهتمام لأهمية أدوات ومعدات المصنع، وتكنولوجيا البحث والتطوير، وستكون احتراف الأعمال التجارية أكبر من الاحتراف الشامل للمصنع.
(3) شيء واحد مشترك هو أن المشترين الكبار والصغار على حد سواء، معظمهم يرغبون في العمل مباشرة مع المصنع.
يريد بعض المشترين تقليل الوسطاء لكسب الفرق، ويريد بعض المشترين أن يكونوا قادرين على إرساء متطلبات الطلب مباشرة مع المصنع لتجنب انخفاض كفاءة الاتصال وأخطاء الطلب.
2. مصنع الملابس استقبال العملاء مصنع التفتيش؟
بناءً على المواقف الثلاثة في القسم الأول، ليس من الصعب استنتاج أن الاستجابات المختلفة لشركات الملابس في تفتيش المصنع ستكون مرتبطة بنقطة انطلاق العملاء للنظر إلى المصنع ونوع الشركة.
(1) اصطحب العملاء لرؤية عملية معالجة المنتج. كيفية تنفيذ خط الإنتاج، وكيفية الاهتمام بالتفاصيل في كل خطوة، وكيفية ضمان الجودة، بحيث يكون لدى العملاء فهم واضح لجودة منتجاتك أولاً.
على سبيل المثال، يحتاج الثوب إلى السماح للعميل بمعرفة كيفية تخصيص القماش، وكيفية التحكم في العينة، وكيفية التأكد من أن جودة الثوب ليست معيبة أثناء فحص الجودة، وكيفية التأكد من أن الملابس مكدسة بشكل أنيق في عملية التعبئة والتغليف، وكيفية التأكد من أن العبوة يمكن أن تضمن عدم تسرب المنتج وما إلى ذلك.
(2) اصطحب العميل إلى المستودع لرؤية العينة. اسمح للعميل باختيار العينة بشكل عشوائي، وسوف نقوم بفحصها. إذا أراد العميل رؤية أي فحص، فسنتعاون معه لفحص جودة القماش، حتى يتمكن العميل من رؤية نتيجة الفحص النهائية بشكل حدسي. إذا أراد العميل ذلك، يمكنه تجربة ذلك بنفسه.
(3) اصطحب العميل لرؤية مشروع التشغيل الفعلي. تقوم بعض الشركات بجزء من النظام قيد التشغيل، ولا يمكن تشغيله بمفرده، ثم يمكنك اصطحاب العملاء لرؤية التشغيل الفعلي للمشروع، والسماح للعملاء برؤية كيف يلعب هذا الجزء دورًا في النظام بأكمله. يمكنك أيضًا إعداد مقاطع فيديو، والتي يجب أن يكون بها شخص واحد على الأقل يتفاوض على الفور، وهو أفضل ما لديك، وتجربة مقاطع الفيديو، وتشغيل مقاطع الفيديو، ومقاطع فيديو المنتج، وما إلى ذلك.
3. فحص مصنع العميل، شركة الملابس （https://www.syhfashion.com/) كيفية الاستعداد؟
(1) تحديد معلومات زيارة العميل مسبقًا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: اسم الشركة والموقع الإلكتروني وعدد الأشخاص والمنصب والاسم والغرض وخطة الزيارة.
(2) التأكد من المصنع قبل زيارة العميل، وإبلاغ المصنع بأن تكوين الموظفين منظم. بالنسبة للشركات الكبيرة، قم بالتشاور مع المصنع للتحضير للفحص. بما في ذلك معايير موظفي المصنع، وتحسين العلامات وتحديثها، ونظافة المصنع. من الضروري جدًا أن يرافق البائع في شركة الملابس الشخص المسؤول عن المصنع والتعرف على عملية فحص المصنع مرتين مسبقًا.
(3) قم بإعداد المقاعد وبطاقات العمل وأجهزة الكمبيوتر في المصنع، ووضع الكولا والفواكه والشاي وغيرها من العناصر في ثلاجة قاعة اجتماعات المصنع مسبقًا. عندما يراك العملاء تأخذ زمام المبادرة طوعًا لتناول الفاكهة والشاي، فهذا يظهر بشكل طبيعي هويتك وقوة الشركة.
(4) اعرف مسبقًا مكان حمام المصنع لتجنب سؤال العملاء المؤقتين عن مكان الحمام.
(5) قم بإعطاء بطاقة العمل المطبوعة لموظفي المصنع الذين يساعدون في فحص المصنع مسبقًا، وعندما يقوم العميل بتغيير بطاقة العمل، يتم توحيد المعلومات.
(6) تأكد من معلومات السعر مقدمًا، وتجنب إظهار المصنع تعبيرًا صعبًا أو النظر إليك وغيرها من المواقف المحرجة عندما يقدم العميل عرض الأسعار.
(7) يجب أن يكون السائق الذي يصطحب العميل على دراية بالطريق بالقرب من المصنع، لتجنب أخذ العميل في دائرة عند بوابة المصنع، وسوف ترحب شركتنا بزيارة العميل في القاعة وغيرها من خطابات الترحيب، والتي سيجعل العميل يشعر بالتقدير، ويفهمنا بعمققوة المصنع.
وقت النشر: 18 أبريل 2024
